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¿Las prendas tienen cambio?
• Todas las prendas tienen cambio dentro de los 10 días de recibida la compra y por única vez (sin excepción).
• Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso y con su etiqueta original.
• El envío para realizar el cambio queda a cargo del cliente o se puede coordinar para cambiar personalmente.
¿Cómo solicito un cambio?
• Podes mandar un mail a anavioleta.ind@gmail.com y contarnos cuál es la prenda que quisieras cambiar y el motivo.
• Además también te pedimos que nos especifiques por cuál prenda quisieras realizar el cambio.
¿Cómo solicito un cambio por falla?
• En este caso, primero te pedimos disculpas. Trabajamos y hacemos todo lo posible para que esto no suceda.
• Podes mandar un mail a anavioleta.ind@gmail.com con fotos de la falla así podemos evaluarla y procedemos de la misma manera que la anterior como si solicitaras un cambio.
• En este caso el envío queda a cargo de Ana Violeta.
¡Quiero devolver la prenda!
• No se aceptan devoluciones de productos ni reintegros de dinero.
• Lo que si podes hacer es cambiarla por otro modelo.
- En caso de que el precio sea menor, se te genera un vale para tu próxima compra.
- En caso de que el precio sea mayor, abonás la diferencia.
¡Lo más importante es que estés feliz con tu compra! No dudes en escribirnos así podemos asesorarte y despejar todas tus dudas ♥